|
省司法厅党组书记、厅长谈敬纯（前排右二）在邵阳市委常委、政法委书记鞠晓阳（后排右一）的陪同下，调研“全国优秀公证处”——邵阳市罡大公证处。 邵阳市罡大公证处是湖南公证行业较晚成立的机构之一，也是邵阳市首个公证改革试点单位，作为邵阳市第一个“吃螃蟹”的团队在全省公证行业有口皆碑，办证质量、数量在全省均名列前茅，服务理念、办证效率在当地更是家喻户晓。 1995年初，彭秋桂、姜慰民几个同志积极响应司法部关于公证体制改革的号召，从行政体制的邵阳市公证处分流，在毫无经验借鉴、无经费甚至于不惜个人举债的情况下，自筹资金、白手起家、筹建并成立了事业性质的邵阳市第二公证处（罡大公证处前身）。公证处成立伊始，由于当事人不熟识新成立的公证处，所涉业务不外乎普通的民事公证和简单的经济合同公证，门庭冷落，业务稀少。而邵阳市又属经济欠发达地区，公证发展速度在全省是最慢的，在这样一个环境里要将公证事业发展壮大其困难可想而知。但该处在彭秋桂、姜慰民、陈国荣的领导下，凭着对公证事业的无限热情和执着，迎难而上，不言放弃，勇往直前。 为方便当事人，该处在市政府第二办公区租赁了两间办公室，聘请了三个工作人员，购置了基本办公设备。全处人员平均每天工作十三个小时，节假日不休息，只拿生活费不拿工资，市内交通费一律不报销，取消一切福利待遇，稿纸正反两面用，步行上班，外出办事坐公交、出差尽量坐便车且在外地尽量住亲戚朋友家，从牙缝里一点一点省，在工作中一分一分攒。经过5年艰难积聚，办公用房从无到有到新。 在业务上，该处抓住一切机遇，冒严寒、顶酷暑深入企业、社区宣传公证知识，提供法律服务。为开创局面，罡大公证处一改坐堂办证的“衙门”作风，建立起“三热”服务制度：一杯热茶温暖当事人的心，一双热手为当事人提供优质服务，一腔热情尽量满足当事人各方面的需求。这种“三热”服务起到了立竿见影的效果，服务理念被广泛传播。 为消除因办证出证时间长、手续繁琐产生的不利影响，该处党支部审时度势，主动推出10项公证法律服务承诺，把公正服务作为赢民心的突破，做到“三声”、“五个一”(即来有迎声、问有答声、走有送声；一面笑容相迎，一排椅子请坐，一声问候暖心，一番高效服务，一句祝福相送)，做到特证特办、急证急办。同时，以市场经济的法律需求为着眼点，及时捕捉信息，积极开辟证源，拓宽业务领域。 随着时间的推移，该处优质、高效、诚信、廉洁的服务和良好的精神风貌，在社会上赢得了广泛认可，树立了良好的公信力。2009年以来，罡大公证处共办理各类公证近7万件，居全省市级公证处前列，连续五年被评为“司法行政工作先进单位”，2008年被授予“全市司法行政系统先进党支部”称号，2010年、2011年被授予“市直政法系统先进基层党组织”称号，2011年被授予“全国优秀公证处”称号。 从默默无闻到“全国优秀公证处”，罡大公证处用公开、公平、公正的服务，实现了零差错、零投诉、零违纪，铸就了诚信品牌，谱写了邵阳公证行业发展史上的传奇。 |
