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2月16日，春节长假过后的第三天，市司法局公证处早已结束了过节模式，进入了紧张忙碌的工作轨道。9时许，记者刚到公证处，便看见三三两两的办事群众已从公证处走出来。 记者走进公证处，一楼的几间接待室内挤满了来办事的市民，二楼、三楼的办证大厅内，也是人来人往，其中有亲属一同来办理继承公证的，也有陪同父母来办理出国公证的，还有来领取公证书的。在记者的随机采访中，市民给出的普遍评价就是：“很满意”“很周到”。 当日，记者记录下了这样几个片断：记者走进二楼办证大厅时，两位年轻人陪同两位老人正从大厅里走出来，4个人有说有笑，只听其中的年轻女子说：“公证办得这么顺利，真开心。”原来，年长男子姓杨，今年74岁，他和老伴由女儿、女婿陪着来办理出国公证。杨先生高兴地说，公证员刘琳和公证员助理赵洋很热情，为他们办理公证有条不紊、忙中有细，不到半个小时就都办妥了，现在就等着取证了。“这下，我这心里就有底了，儿子在芬兰就等着我们老两口去呢。”杨先生乐滋滋地说。 记者走进三楼大厅时，有4位女士站成一排，正由公证员助理为她们拍照。原来，她们是市民谭先生的4个姑姑，当天是来公证放弃继承权的。在办理间隙，谭先生告诉记者：“初七一大早，公证处的公证员就给我打电话，让我们来公证处办手续。直到今天，我的4个姑姑才算到齐了，来办理放弃继承权。”谭先生的父亲于2011年去世，因为奶奶是在父亲去世后过世的，且谭先生还有6个姑姑，所以，办理继承公证的手续比较繁杂。春节前，谭先生曾到公证处来咨询办理所需的相关证件。春节长假后上班第一天，谭先生一大早便接到了公证员的电话通知，这让谭先生很感动。谭先生说：“我一直在外地工作，这次回抚，公证处给我留下了深刻印象，服务真到位。透过公证这个窗口，我感觉到如今抚顺的公共服务变得越来越好。” 记者在取证窗口看到，潘先生坐在椅子上正静静地等待取证。提起节后这几天的工作状态，潘先生由衷地说：“公证处真是没的挑。我是初七一大早来办的公证，当时就通知我今天来取证。公证员的工作很细致，昨天还给我发了短信提醒呢。” 俗话说，金杯银杯不如群众的口碑。杨先生、谭先生等办事群众的真实感受客观真实地反映了公证处细致、严谨、务实而又不失热情的工作作风，他们对公证服务的满意评价其实折射的却是我市公共服务作风的改进和效率的提升。 |
