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中工网讯 （记者赵昂）做保洁工作的李女士最近遇到烦心事，下班途中摔了一跤，老板说她没有保险，让她先用别人的身份证看病。结果一年后，老板食言，回老家又不能报销。抱着试试看的心态，李女士打开手机，下载了客户端，得到了律师的帮助，律师建议她保留录音为证据，在协商无果的情况下可以到法院起诉。 “互联网+律师”，正在成为提供职工法律服务的新模式，而这样的新模式，具有“24×7”全天候不打烊的特点。 “我们通过统计发现，职工拨打电话，或者通过互联网寻求法律服务的时间，往往是在晚上，因为白天他们还要工作。”法宝网创始人、董事长冯子豪告诉《工人日报》记者，“过去集中在工作时间提供职工法律援助服务的模式，在互联网时代已经滞后了。” 以杭州市为例，该市通过政府购买第三方机构提供的法律服务方式，率先采用“互联网+”的法律服务，将职工维权法律服务热线升级为全天候服务，推动了法律服务模式的升级优化。而作为国内目前最大的第三方法律服务平台，法宝网及“口袋律师”为杭州市职工提供非工作时间的服务热线法律咨询服务，同时，通过法律服务管理后台，可以进行大数据分析，对法律服务使用情况、需求情况、纠纷领域、服务满意度等形成数据报表，使有关部门对法律服务对象的特征有进一步把握。除此之外，基层工会工作者也可以通过APP，享受专业律师提供的合同文书审核、法律咨询等服务。 冯子豪向记者坦言，传统的律师服务行业仍然处于手工作坊模式，难以满足需求。在服务需求侧，职工找律师难，服务无标准，价格弹性大，普通人很难有法律服务的性价比判断能力。而在服务供给侧，律师之间业务量不均衡，20%的律师掌握80%的案源，青年律师收入不高，空闲收入无法利用，好的律师资源集中于一线城市。“传统模式下，，职工找不到律师，律师也找不到案源。运用互联网，可以很好地打通法律服务的需求侧和供给侧，使得法律服务资源实现动态调节。” 除了杭州之外，目前还有多地利用互联网平台提高法律服务的覆盖面和影响力，为职工提供“24×7”的律师在线咨询。 法宝网副总裁潘勇则表示，目前已经整合全国3000家律师事务所，有35000名律师参与其中。在未来，他们在为职工提供高质量、高效率、高水平法律服务的同时，将努力实现服务时间全程化、资源调配集中化、管理模式创新化和运营手段数据化。 |
