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建立一个窗口，提升服务硬件水平。为了改善法律援助为民服务工作环境，打造一站式法律援助服务，在司法局二楼设立法律援助“便民服务窗口”，内设专门的接待区、咨询区、等候区、私密接待室等，配置了打印机、扫描仪、饮水机、便民服务箱、取阅架等设施，将法律援助的对象、范围、条件和申请法律援助的流程形成制度上墙。 提升两项能力，提高人员职业素养。一是强素质，定期组织法律援助工作者进行业务培训，加强业务学习，不断提高法律素养和服务水平，努力做到法律援助案件“零投诉”。二是转作风，加强政治学习。通过深入开展“两学一做”活动，树立起法律援助工作人员正确的价值观，提升了拒腐防变能力，督促其引导扎根本职岗位，担负起服务群众、促进社会公平正义的职责使命，更好地在法律援助岗位尽职履责。 用好三个平台，使法律援助工作“接地气”。一是用好司法局网站、政务微博和广播媒体等平台，让广大群众能够第一时间了解法治资讯、法律援助申请事项，得到法律援助服务。二是充分利用“3·15消费者权益日”、“助残日”、“法律宣传月”等活动平台，持续开展法律援助“七进”活动，加大法律援助宣传力度，使广大人民群众更深入地了解法律援助知识，增强了维权意识，扩大了社会影响。三是用好法律援助工作站点平台，依托各相关部门和各乡镇（街道）建立了22个法律援助工作站，进一步整合了司法行政系统资源，建立了完善的法律援助维权网络，努力为广大群众提供优质、高效、便捷的法律服务。 |
