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法制网北京10月8日讯 记者余瀛波 针对国庆长假期间媒体披露青岛旅游市场欺诈、损害消费者权益的事件，中消协新闻发言人今天呼吁政府有关部门对不法经营者采取零容忍态度，依法严厉处罚。希望各地旅游市场监管部门，建立保护旅游消费者权益长效、联动机制，畅通消费者投诉处理渠道，建立旅游市场不法经营者黑名单制度，为消费者创造放心的旅游消费环境。 该新闻发言人指出，我国旅游法已实施两周年，净化旅游市场仍需各方携手共治。消费者权益保护法和旅游法均对消费者的权益和经营者的义务进行了明确规定，参与旅游市场的经营者必须严格履行法定责任，维护旅游消费者的知情权、选择权、公平交易权等各项合法权益。要通过诚信合法经营，建设良好旅游消费环境，让消费者愿消费、敢消费、放心消费。 同时，中消协提醒广大消费者，在消费中坚持自主消费、依法维权，对于损害消费者合法权益的行为要积极主张自身权益，及时寻求政府有关部门、消费者组织和新闻媒体的帮助。 |
