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350元“玩转”国际旅游岛，“机会”只给外地人有何玄机？——记者亲历海南“零负团费”三日游 新华网海口９月２２日电（记者吴茂辉）被拉进各种购物店“消费”，稀里糊涂被“请功德”，海南籍户口不可报名……国庆旅游旺季到来之际，新华社记者以游客身份报名参团，遭遇种种乱象。记者调查发现，“零负团费”现象依旧普遍，旅游市场整治需要“回头看”。 团费低于成本价数百元，“导游赌的就是外地人” 记者走访海口市多家旅行社发现，岛内游线路众多、产品丰富。以“三天两晚岛内游”为例，档次从“豪华团”到“三星纯玩团”名目繁多，价格基本在３５０元至８８０元之间。 记者报了海南航旅旅行社的“贵宾团”。发团后，记者发现，游客全都来自外地。更为蹊跷的是，报团价格从３５０元到５８０元不等，但大家的合同上却都一致写着８８０元。 合同与实际付款不一致，有何“门道”？对此，海南省旅游协会秘书长王健生接受记者采访时指出，海南旅行社接团并没有所谓的政府指导价。８８０元是行业最低成本参考价，相当于行业调控的价格底线，低于这个价格是典型“零负团费”。 “所谓‘零负团费’，就是旅行社在组织团队游时，以成本甚至低于成本的价格收客。”王健生说，但这是坑，旅行社得通过各种方式来“填坑”。 记者粗略计算此次行程成本：门票总费用约３４０元，交通２００元，住宿及伙食３５０元，每位游客最低成本接近９００元，远高于人均约４００元的团费。 “钱不够，饭里扣”。最直观的伙食方面，按照标准正餐十人一桌，十菜一汤，但十道菜中仅一两个荤菜，不仅量少，米饭还是“夹生”的。而住宿方面，并没有入住合同里承诺的四星级酒店，而是被临时安排到其他酒店，热水都没有。 记者随后采访多家旅行社发现，这个团的现象并非个例。而在淡季游客人数很少时，价格还能更低。 “至于只接外地团，因为导游赌的就是外地人。”一位当地旅游从业者说。 海岛游变“购物游”，游客稀里糊涂“请功德” “零负团费”之所以被指为“坑”，是因为旅行社压根不会干这种“赔本赚吆喝”的事。超低价格必然导致旅游服务质量下降，同时迫使导游通过安排购物、自费项目等活动获取回扣。 在记者参与的三天两夜行程中，导游小林为填满“零负团费”导致的“债坑”，全程极力做三件事： 推介其他付费项目。如小林向游客推介观看和体验万宁兴隆红人（人妖）表演和“豪华游艇夜游三亚湾”，旅行团收费标准分别为２００元和１６５元，比自己买票要贵一些。 |
