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左图为在网络律师团启动仪式现场,受聘律师获得证书。下图为网络律师团网页主页截屏。制图/孟绍群 法制网记者 陈东升 周斌 在人们印象里,咨询律师要支付一笔昂贵的费用,特别是咨询名律师。但在浙江省杭州市,老百姓不仅可以“点名”要求省内顶尖律师限时答复,而且还是免费的。 2010年年底,杭州组建了一支由30名资深律师组成的网络律师团,并在杭州知名网站建立律师团专题网页,群众可以通过电话、邮件等方式与律师团成员互动。截至12月12日,网络律师团共解答咨询17930个。 杭州市委副书记、市律师进社区指导协调小组组长叶明今天在接受法制网记者采访时说,通过律师进社区、网络律师团等创新活动,杭州构建了覆盖城乡、便捷高效、多界联动、群策群力的基层矛盾调解和法制宣传、法律服务(援助)新平台,为群众提供全方位的法律专业服务。 社区律师走进虚拟社会 浙江宏昊律师事务所主任朱虹是网络律师团成员之一。记者见到朱虹时,他正在拱墅区桥西社区“坐堂问诊”,两名群众在他面前激烈地争论着。 2006年,李某与王某签订了一份违章暂保房买卖协议；如今,该违章房面临拆迁,王某看到房价飞涨,拆迁还有不菲的过渡费,要求李某再支付15万元。李某认为协议在手,房子归他天经地义,不愿出钱。 两人闹得不可开交,社区调解多次无果,建议他们找社区律师朱虹。朱虹告诉他们,违章房无产权不得买卖,当初协议无效,并提出了“李某作适当补偿,诉至法院获得司法确认的调解书,以此到房产部门进行房产过户”的建议。最终,双方采纳了该建议。 据杭州市司法局副局长徐前介绍,2009年12月杭州启动律师进社区活动,逐渐在全市529个社区均配备了律师,社区律师每周定期到社区免费服务半天。截至今年10月,社区律师参与社区值班31557次,解答社区居民法律咨询30247次,出具法律意见书726份,代写法律文书671份,主持调解3558次。 律师进社区让居民得到了实惠,如何让农村百姓也获得优质的法律服务?沿承原有模式,律师进农村面临路途较远、律师资源不足等问题。市律师进社区指导协调小组想到了网络。2010年12月14日,杭州市统筹城乡法律服务平台——网络律师团正式成立并启动。 “名嘴”组成网络律师团 杭州生活品质网在杭州家喻户晓。在该网站的首页导航中,“网络律师团”5个红色字尤为显眼。点击进入,律师团30名律师的照片展现在眼前。 徐前说,从共享高品质法律服务的角度出发,市律师进社区指导协调小组经过多方协调,最后确定建立一支由法律“名嘴”组成的团队,团员为杭州30家律师事务所的主任或负责人。 记者看到,网站设置了在线发布法律咨询平台,公布了电子邮箱、热线电话,群众可以有所选择地与律师互动,获得免费法律服务。网站还有温馨提示:在提交咨询时,您可以选择“公开”或者“保密”。 “其实网络律师团的成员不仅仅是30位资深律师,还包括市司法局法律服务工作指导处、生活品质网及市律协成员共同负责日常工作的秘书处,以及浙江大学、杭州师范大学等高校法学院的硕士研究生等法律专业人士。”徐前说,为了保证网络律师团的顺利运行,杭州市委市政府专门下发通知,对百姓法律诉求的接收、分送、办理、审核、答复等环节,明确责任主体和完成时限,要求对所有咨询做到100%答复,并保证每个问题在收到咨询的3天内全部答复。 认真研究每个网上提问 记者注意到,网络律师团网站上滚动显示着上一天的咨询数量,12月12日有公开咨询20条,非公开咨询50条。朱虹坦言,由于咨询量较大,他值班时,律所还有两名律师协助其答复。遇到复杂疑难问题,会与更多律师共同探讨再给出答案。“我们会认真对待每一起咨询,努力做到答复有理有据”。 在网站公开咨询中,一位群众于2011年3月30日16点27分38秒向朱虹提问:我买了一套二手房,最近装修时发现原房主未经审批改变了房屋结构,请问我对这一违法行为要承担责任吗?朱虹于4月1日09点01分57秒作出答复:原房主应当作为违法行为实施主体受到行政处罚,你不用承担法律责任；如果行政主管部门作出将已改变的房屋结构恢复原状的处理决定,你应积极配合恢复原状,因此产生的损失,可要求原房主予以赔偿。 据了解,目前所有提问中,高居榜首的是婚姻家庭类,约占30%,其次是债权债务、房产纠纷、劳动纠纷和合同纠纷。不仅有本市本省群众发来的咨询,还有湖南、福建、江西、内蒙古等其他省份群众请求法律服务。网络律师团均及时作出了答复。 “做社区律师一年才补贴6000元,做网络律师更是免费服务,这些会耗费你大量的时间和精力,值得吗?”面对记者的提问,朱虹表示,律师有提供公共服务的职责和义务。“多参加公益活动,能受到老百姓和党政机关领导的关注,对自己将来开展业务也大有益处。” “如今,网络律师团已经有许多‘回头客’了。”徐前说,群众有事会想到问问律师,就是网络律师团想要达到的效果。 |
