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人民法院报 本报讯 （记者 王 鑫 通讯员 何良彬 庄意义）3月28日，四川省成都市中级人民法院在经过十天的试运行后，正式统一启用成都法院院长公开电话12368。在方便群众记忆，便于统一监管的同时，亦可及时了解百姓的咨询、查询、相关诉求及投诉等。 早在五年前，成都全市法院就在全国法院率先推出以公开“电话、短信、电子邮件、信箱”为载体的院长“四公开”信息平台。该平台在沟通民意、方便群众方面做了大量工作，取得了积极效果，受到社会各界普遍欢迎。但在实际运行中，成都每个法院的公开电话号码都不一样，不方便群众记忆，也不便于督促和检查。为更好地体现便民利民，成都中院主动协调，最终使得统一电话12368成功开通。 目前该电话每周一至周五9∶00-17∶00对外开通（国家法定节假日除外）。当前群众拨通12368后，根据语音提示操作，就会转接到成都中院或相应的基层法院。成都中院还专门组织对相关人员进行培训，统一服务标准，对原有的案件受理通知书、应诉通知书等相关诉讼文书和系列诉讼指南手册及时进行更新。 |
