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游客文明，不仅反映个人素质，也关乎社会秩序和国家形象。去年4月，国家旅游局率先出台《游客不文明行为记录管理暂行办法》，至今，已向社会公布了4批不文明游客16人，故宫也列出了多达2500人的“黑名单”，这些举动都在国内外引起较大反响，对当事人是一种惩戒督促，对全民是一种警示教育，传递出中国社会加大整治、向旅游不文明现象说“不”的决心。 从前期效果看，要让“黑名单”制度效力更大，还需加大联动，比如地区、行业、景区之间信息共享，公安、边检、交通、银行等联手整治，提高不文明游客的道德成本，并纳入社会公用数据、征信体系中，让不文明行为的负面清单意识，成为游客“随时随地”的言行约束。 “黑名单”制度不可能一推就灵。不过，若人人心底都拉起这根警戒线，多一些文明的“耻感”和自省，文明就能从内心生长起来，开枝散叶。 |
