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厦门街头的公共电话亭现状究竟如何？记者走访了吕岭路、莲花、厦禾路、嘉禾路、轮渡等处，试过了30余座电话亭内的公用电话，乱象确实不少。街头电话亭曾给厦门市民带来了不少方便，可随着通信技术的发展、时代的变迁，它已慢慢淡出了人们的视线，成了“被遗忘角落”。甚至，因为长期无人使用、没人维护，不少电话亭成了藏污纳垢之地。（12月16日 《海西晨报》） 电话亭何以成为“被遗忘角落”？一是，被人为破坏。比如，一些电话的听筒被破坏，电话亭的挡板、电话机上，涂鸦、字迹满天飞。更重要的是，电信运营商主动“遗忘”。随着手机资费的不断降低，目前在资费竞争上，电话亭没有任何优势，在电话亭外排队的现象，已成为历史记忆。在这种情况下，继续在电话亭投入大量的维护费用，就意味着赔钱。因此，运营商缩减投资，减少服务，主动“遗忘”电话亭。 应该说，随着科技的进步、手机的普及，公用电话必然会日益减少。这是社会发展的必然结果，也符合市场供求规律。但必须要意识到的是，电话亭并不是城市的鸡肋，而是承担着应急通话、匿名举报、紧急报警等诸多公共服务功能。比如，遇到手机没电、被盗等突发情况，而公共电话不能“临时抱佛脚”，那么就会给民众添“麻烦”。因此，城市决不能因市场表现不给力，不能盈利，就全方位淘汰公共电话。 那么，如何唤醒沉睡的电话亭？我认为，首先电信企业改变电话亭仅靠话费为生的运营模式。其实，电话亭并非是不能盈利，而只是没有找到合适的盈利载体。如日本电信公司的10万部公用电话，为使用者提供免费通话服务，而后通过在公用电话上投放广告实现盈利。显然，国内电信运营商也该转变思想、开阔视野，积极挖掘电话亭的潜力。比如，增加手机充电、充值，售卖零食、饮料等服务，投放广告等方式，实现“以亭养话”，保留电话亭的服务功能。 其次，政府要有更大担当。虽然公共电话减少是市场调节的结果，但不可否认的是，公共电话也在承担着不可或缺的便民服务的功能。政府不能对电话亭的没落，置之不理。更何况，“十三五”规划明确指出，中国要大力实施网络强国战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划，拓展网络经济空间，促进互联网和经济社会融合发展。而电话亭显然可以建成为移动互联的一个重要支点。比如，将电话亭建设为ＷＩＦＩ信号源，岂不是实现智慧城市的重要一环？因此，政府需要在公共电话的维护上，投入一定的政策扶植、资金支持，帮助电信企业完成对公共电话亭的改造升级。 当今时代，移动互联蓬勃发展，公共服务日益完善，电话亭不能成为“被遗忘角落”。而要让电话亭焕发青春，既需要电信企业不断的自身挖潜，更需要政府的政策引导、资金扶持。总之，唯有各方群策群力，才能改变电话亭的窘境，给公众提供更贴心、更便利的服务。 |
