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在电商引领中国经济增长与转型的背景下，更要对电商行业严格要求，严格监管监督，才能保证中国经济走在健康轨道上。 从11月2日开始，记者对淘宝、天猫等购物网站上的服饰、食品、化妆品等125款商品价格进行跟踪监测，到10日下午，在监控的125款产品中，价格维持不变的有53款商品，占比为42.4%。68款商品价格有不同程度下调，占比54.4%，另有3款产品价格不降反升，占比2.4%（11月11日《新文化报》）。 毫无疑问，“双11”之所以让消费者疯狂，首先是因为电商们所售商品的价格具有很大诱惑力，比如今年天猫宣传口号是“不只是5折”。然而，从记者跟踪调查情况来看，淘宝、天猫商品别说“5折”了，42.4%的商品价格维持不变，等于连0.1折优惠也没有。而2.4%的商品价格不降反升，更与价格打折的口号逆向而行。 尽管这次调查样本量比较少，但也能说明“不只是5折”的宣传口号不够真实，涉嫌误导、欺骗消费者。对电商的这种假必须要打。根据《禁止价格欺诈行为的规定》，降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的，就属于价格欺诈。因此，电商们所售商品的价格折扣幅度，多少与宣传不符，有必要调查。 即使一些电商是按照宣传的折扣幅度来打折，我们也要警惕先提高商品价格，再按宣传的幅度来打折，因为这种现象在往年“双11”就曾出现过，今年或许也存在。期待各地物价部门既要密切关注媒体报道，也要盯紧各大电商平台，还要鼓励消费者积极投诉，以应对价格违法，保障消费者权益。 除宣传、价格方面可能有假外，电商所公布的交易额也可能有假。每年“双11”，电商交易额不断刷新纪录，这是好事，表明电商是拉动消费增长的重要力量。但每家电商自己所公布的交易额，由于没有经过严格审计，存在注水可能。电商之所以时时公布交易额，既是显示其江湖地位，也是进一步诱惑消费者购物。 去年，某些电商公布“双11”交易额之后，就被舆论认为存在数据造假，理由之一是电商平台上的网店为了完成销售额多采取“刷单”，甚至有报告称“在十家店中，有九家都会‘刷’出自己的销售额”。当不少网店都“刷单”，电商公布的交易额自然不真实。尽管一些电商严打“刷单”，但难以根除。 对另一些电商来说，或许是在默许“刷单”，因为这有助于电商吹高交易额。甚至某些电商为了提升业绩，也可能会修改后台数据。比如，去年10月，某电商公开承认，某品牌手机在其电器城预售系统原数据的确经过人工改动。“双11”交易额最受消费者和投资者关注，会不会也被人工改动呢？ 另外，“双11”期间电商还有一种假恐怕也少不了，即销售假冒伪劣商品。去年“双11”前，国家工商总局约谈了电商，但在“双11”期间抽检行动仍发现多家电商在售假，这不仅损害了消费者利益，而且侵犯了原品牌企业权益。 也就是说，“双11”虽然很火爆，但火爆背后隐藏着一些消费者不易发现的问题，各种虚假、假冒等行为折射出我国电商行业仍有待进一步规范，某些电商宁愿把钱花在晚会、广告上，也不肯用在打假方面。希望各地价格、工商、质检等部门切实负起责任，倒逼电商企业完善自身管理，早日远离各种假。 尤其在电商引领中国经济增长与转型的背景下，更要对电商行业严格要求，严格监管监督，因为只有给电商迅速治病让这个行业更加健康，才能保证中国经济走在健康轨道上。期待监管者在“双11”（某些电商促销期不只11月11日）期间做好“守夜人”，在“双11”结束后更加不可懈怠。 |
