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中新社重庆9月7日电 (钟旖)重庆市旅游局7日就网络热议的“中国游客大闹曼谷机场”作出相关回应。针对网络上“部分游客已被列入旅游黑名单”的说法，重庆市旅游局执法大队负责人张英告诉中新社记者，“目前该事件正在调查中，暂时没有任何人被列入旅游黑名单。”
9月6日凌晨，一则“中国游客大闹曼谷机场”视频出现在各大门户网站，并被广泛转发。视频中，一些中国游客似乎因航班延误进行抗议，并高唱国歌。经了解，这群乘客约260人，均由重庆市内旅行社组团，事发后，重庆市旅游局介入调查。 张英透露，事件发生后，重庆市旅游局执法大队已有4位队员专门跟进事件调查。目前涉事游客和领队的问询及意见已经收集完成，“不能单听一方述求”。组团旅行社与泰国东方航空公司及曼谷廊曼机场方面的信息还有待反馈。张英在采访中称，“现在掌握的信息较为破碎，并不全面。” 张英说，根据视频来看，有些游客行为有些过激。“一旦证据、事实调查结果确认游客为主要过失行为，会追究游客的相应责任。”根据中国旅游条例相关规定，被列入不文明行为者名单的人，今后出国旅游“肯定会产生一定影响”。 该局将责令重庆市内旅行社做更多告知，对游客做文明旅游讲解。另外，“中国游客大闹曼谷机场”事件初查结果已上报重庆市政府与国家旅游局，初查结果目前不便透露，“距离全部调查结果完成还有大量工作要做。” 截至发稿，在中国新浪微博上，“中国游客大闹曼谷机场”的话题讨论阅读量已超过990万，超过1.8万人次参与讨论。部分网友认为，“维权”行为代表着消费者意识的觉醒，本该得到鼓励，但消费者“过度维权”，不值得提倡和支持。但亦有部分网友表示，应理性对待，并期待官方回应。(完) |
