游客三亚被强制消费网友戏称宰人成旅游项目

武汉晚报

　　武汉游客微博@武汉晚报求助

　　在三亚旅游被要求强制消费自费项目

　　网友狠批：不怕全世界一听三亚就摇头吗？

　　春节，温暖的海南三亚成为国人旅游胜地。然而，三亚旅游出现了这样或者那样问题。继日前三亚海鲜店宰客“3个菜4000元”成为热门新闻后，昨日（31日）湖北大学一位教师通过微博向本报投诉：在三亚旅游，所有自费项目被要求强制性消费，否则导游就要给脸色看。

　　游客微博紧急@武汉晚报——

　　在三亚被要求强制消费，否则被赶下车

　　昨日13时20分，湖北大学教师、网友april颦在微博上发出求助：在三亚，所有自费项目被要求强制性消费，否则一个都不去，本身购买的精品游只涵盖一个进店，却被要求强制去所有店否则只能在外面等，不愿被迫交钱即被要求下车——该找哪些相关部门投诉或寻求帮助？这位网友在微博上 @武汉晚报、新浪湖北等本地媒体，希望能够讨个说法。

　　本报记者迅速联系这位网友april颦。这位网名叫april颦的禹女士语速很快，听起来抑制不住愤怒。

　　禹女士和父母、朋友一行4人在湖北天鹅国旅报了一个3400元5天海南精品游团，却从昨天开始一直波澜不断。

　　不开心从到达三亚的第二天(昨日)一上大巴就开始了。“地陪”张导游发给每位团员一张报价单，上面提供了价格从1100到1600元不等的三种路线套餐让他们选择——报价单上提供的景点是游客自费项目。禹女士被告知，他们只能从这三条路线中选择一个套餐，不能自由选择自费景点。团里大部分团友都表示不能接受，希望就按旅行团安排的路线安排行程。

　　昨日上午，按原定计划，安排的蚩尤部落游览完毕后，禹女士一行4人，还有10位来自湖南也不肯“就范”的团友便自己购买了自费景点玉带滩的门票。不料，导游不许他们上船，并声称船上的位子是给选择套餐的游客准备的。双方僵持不下，团友们各自拨打旅行社和当地投诉部门的电话，几经周折，总算上船。

　　因为导游和他们的争执，另外5位既没有选择导游安排线路，也没有要求去玉带滩的团友就被遗忘到一边，连中饭也没人通知，直接错过了饭点。5位团友为了维护权利，饿着肚子找导游申诉，结果导游声称，自己已经在大巴下喊过人，而且“没有这个义务打电话一个个喊人。”导游还作出了冲过去打人的样子，被团友拦下。

　　禹女士称，他们不但被要求强制消费自费项目，同时还得进店消费。“可是今天早上我们就已经进了一个咖啡店，一个精油店了。”当她询问导游时，导游告诉她，不进店就在店外等着其他团友。“我问他，那我的时间不是一样被耽误了吗，导游很凶地说，那不然你就下车去。”目前，5位与导游起冲突的团友及10位湖南团友都向当地的旅游监管部门电话投诉，正在等待处理结果。

　　湖北天鹅国旅——

　　已经协商

　　三亚方面换导游

　　昨晚，记者拨打这位带团的张姓导游的电话，电话已关机。随后，记者联系到此次为禹女士组团的湖北天鹅国际旅行社。旅行社肖经理说：正协调三亚方面更换导游。

　　肖经理介绍，这个团是散客组团，所以武汉没有导游陪同前往。游客是在三亚临时组团的，这个团共有40多人，规模太大，导游服务是难得跟上。这个团是三亚双飞，才3000多元，利润空间很小，导游可能通过推荐一些自费项目来获得一定收益。

　　肖经理说，三亚方面已经答复从今天(2月1日)起为这个团更换导游。

　　april颦的微博一经发出，立即被转发1000多次，并引发众多网友的评论。

　　网友新新智说：“宰人”是三亚的必有推荐旅游项目之一。

　　网友陈志军great评论时还专门@三亚市政府新闻办：这就是你们的三亚，就不怕全世界的人一听海南三亚就摇头吗？就不怕成为一个没游客去的荒岛吗？

　　网友o27149o：海南这样是准备自绝于全国人民吗，本来就只是一个岛而已。

　　网友禹姓杨：人家三亚政府肯定不爽，你是要赤裸裸的打破人家零投诉的神话吗？

　　网友黄河青山依旧：赚钱也要讲道德，你们不宰客人会死啊！