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山西晚报 26日，记者从山西省司法厅获悉，全省公证行业已开展公证阳光便民服务工程，推出十大举措方便百姓办理公证事项。 具体措施包括：第一，公证处实行办证公开。在公证处办证大厅公示公证处情况简介，公证员、公证员助理公示栏及服务承诺，设置公证知识、申办公证须知等资料；第二，公证员公开挂牌上岗；第三， 实行“一次性告知”制度。解答公证申请人在办理公证事项相关问题，特别是办理公证事项所需材料时实行一次性告知制度，决不允许出现推诿等现象；第四，开展预约办证服务。实行“电话约办”服务制 度，公开全省112家公证处24小时热线服务电话；第五，实行上门服务。遇到孕产妇、年老、残疾、行动不便及监狱服刑人员，公证处应派公证员上门服务；第六，实行开展对接服务。对辖区内需要公证法律服 务的贫困家庭、弱势群体、军人、破产企业职工等，实行优先受理、优先出证、减收或免收公证费；第七，深入街道、社区、村庄、部队、学校、企业开展公证法律服务进基层活动；第八，开辟“绿色服务通 道”；第九，设立专职接待人员，实行首问负责制；第十，设立监督举报投诉电话。（记者 辛戈） |
