|
中广网 据中国之声《央广新闻》报道，现在流行网上购物，通过快递直接送到家门。小刘是淘宝网卖家，通过多元申通快递公司向客户发送了一台价值七千元的摄像机，邮寄时没有选择保价，多元申通快递业务员派送到客户家时，客户发现箱内的货物丢失。小刘将快递公司告上法院，请求赔偿相关实际损失。经过一审、二审，法院最终判快递公司只赔500元。 一审法院以小刘提交证据不足为由驳回了他的诉讼请求，而二审法院北京一中院认为，依据现有证据可以认定小刘托运的货物就是淘宝交易中所卖的货物。快递公司作为承运人负有检验货物的责任，在快递服务合同中也约定了其对拒绝验视的货物有权不予收寄，所以快递公司以交寄货物时未验货为由进行抗辩不能成立，应当向小刘进行赔偿。 关于赔偿数额问题，小刘在对保价条款明知的情况下仍未选择保价方式，快递公司应当按照快递服务合同的约定标准对小刘进行赔偿，改判快递公司赔偿小刘500元。没有保价是不能按实际损失赔偿的重要原因，我国邮政法规定：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 对此，法官首先建议消费者对于高价运输品尽量采用保价运输。快递公司的快递单上一般都标注了保价条款，并加以着重提示，该条款应视为运输合同条款的组成部分，对双方均有约束力。很多消费者考虑到成本问题，往往存在侥幸心理，有些卖家选择不保价或不足额保价，或为了减少保价费用，故意将货物名称填写为低价值货物名称，在维权过程中相应的权利很难得到保护。 其次，快递单要填写完整。货物运输方面如有特殊要求，也应在快递单上明确注明，避免快递公司推卸责任。 再次，要保留快递过程中的相关凭据。口头承诺无法得到法律保护，额外约定，一定要签订书面协议，明确约定赔偿方式。最后，要选择正规的、信誉好的快递运营商，交货之前最好查看接获人员的相关证件，签收方要当面开包检查、核对好货品后再签收。（孙莹） |
