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5月1日，一则关于链家地产的消息在朋友圈里疯狂传播，甚至连陈小春都在力荐。这则消息宣称：从5月25日起，链家全国6000家门店将成为中国“失联儿童守护站”，请家长告诉孩子，只要与家人走失，就去链家，那里的员工会保护孩子，帮孩子回家。然而，这则目前确实是来自链家官方的“广告”，却引起了警方的强烈反感（5月2日新华网）。 当儿童走失时，孩子本人和他们的父母都处于担忧、焦虑之中，这时迫切需要社会伸出援助之手，无论是个人还是任何组织，他们能够为失联儿童提供帮助都是值得赞扬的，链家愿意向走失儿童伸出援助之手，当然也是做好事。 然而，如果我是一个失联儿童的家长，就需要问清链家，你们到底怎样救助失联儿童，此点其实并未交代清楚，而只是告诉我们“不会被拐卖或出现意外”。我们分析，链家可能有两种运作方式：一是链家不过和所有的公民一样，为失联的儿童联系警方，只是及时向警方报告，或者把孩子向警方移送，最后解决问题还是警方；另一种做法是，链家会直接帮孩子寻找亲人，甚至会直接联系孩子的父母，或者把孩子护送给父母的。如果是第一种做法，当然无可厚非，不过需要说明白，否则就会在报警和找链家之间发生矛盾。如果是第二种做法，我们很怀疑链家的能力，而且如果不能完成目标，谁来追究链家的责任？所以我们还是不敢依靠链家来寻找孩子。 重庆警方也指出了链家这一做法的问题。一是链家声称将开展大规模的救助孩子的工作，却缺乏相应的援助手段、完善的援助机制和合法的资质，因此这样大规模开展相关救助工作的成效令人生疑。二是目前链家的实力很多地区是无法覆盖的。中国这么大，人口这么多，该企业的6000个店面仅仅在大中城市零散分布，连手持导航的成年人都未必能马上找到，让一个路都不认识的儿童满大街去找“失联儿童守护站”，岂非缘木求鱼？ 这里其实存在两个疑点：一方面，在全国开展失联儿童救助，属于一项规模宏大的社会公益事业，也需要巨大的资金和实力，作为一家商业性的地产企业，是否愿意全力做是值得追问的；另一方面，即使我们相信它的初心，它是否具有相应的资质、水平和能力，也是难以让人相信的。但链家却打出这样的宣传，看不出他们具体的规划和措施，叫人难以置信。所以，人们怀疑这不过是企业的营销策略，是塑造企业形象的手段，说到底是一种变相的广告。 然而，重庆警方也只是指出了链家的救助不可信，要求群众发生儿童失联还是选择报警，对于链家进行这样的宣传，似乎也没有叫停，这其实是因为这是一件新鲜事，也缺乏相关的法律法规加以规范。我觉得，对于社会组织进行儿童救助，应该明确需要进行资质审批，应该设置必要的准入条件，要经过公安、民政等部门的许可。这方面的法律漏洞还是需要尽快填补。 对商家有利 此举对于商家有百利而无一害。首先，儿童走失是社会热点话题，借此话题来宣传企业，极易吸引眼球，搞不好还能得到一个关心公益事业的美名。其次，总有家长会将之当成确保孩子安全的辅助手段，要求孩子熟记链家门店的位置，如此就发挥出了较理想的广告效果。广西 罗志华 |
