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5A景区评选机制还需要更加公开，广泛吸收社会各方面意见，同时，随时接受广大群众监督，这样评选出来的5A景区才有意义。 不久前，国家旅游局宣布撤销对五台山5A级景区的警告处分。近日，国家旅游局有关领导深入景区调研走访后指出：从真正意义上讲，这个处分是忻州市及五台县通过扎实工作，自己给自己撤销的。他还强调，这只能是一个新的起点，绝不是我们整改都到位达标了，游客都满意了，必须自己寻找差距，把五台山真正当成自己的家，管理和服务永远在路上（10月21日澎湃新闻网）。 连日来，围绕着5A景区上演了几出悲喜剧，令人深思。如果五台山景区的命运最终有了一个皆大欢喜的结局，那么山海关景区就是一幕不折不扣的悲剧。当山海关被取消5A级景区资质，山海关区旅游局局长面对媒体失声痛哭，称：“我是山海关的罪人，老局长的工作成果在我手上被败光了。”但是在旁观者看来，监管者事后流下的眼泪未免显得拙劣：早干什么去了？至于“老局长的工作成果”云云，更是令人难以释然，如今山海关景区存在的一大堆问题，不都是些老问题、历史问题吗？ 悲喜之间，真正需要反省的应该是5A景区评选过程本身。从已经被公开通报处理的5A景区可以看出，不管是被摘牌还是没摘牌，所出现的各种各样问题之多、性质之恶劣，令人有些望而却步。人们不禁要问：这么多问题，当初是如何评上5A景区的？是否有不少5A景区一直都是重申报、轻管理，评上之后万事大吉、为所欲为，极尽宰客之能事？所谓5A景区，自然各方面都要高出其他景区一筹，要突出服务意识，以游客为中心、以人为本，如果仗着5A景区的金字招牌店大欺客，游客反而被宰得更加鲜血淋漓，那么评出这样的5A景区又有什么意义？ 5A景区评选机制还需要更加公开，广泛吸收社会各方面意见，同时，随时接受广大群众监督，这样评选出来的5A景区才有意义。不能再关起门来搞评比，最后让5A景区成为一顶保护罩。事实上，打造5A景区的重要目的是为了建设旅游文明、引领旅游文化，如果不能达到这一目的，不妨在一定程度上、一个时期内淡化5A景区，将精力用到旅游法治建设方面上。旅游法自2013年颁布以来，实施情况一直不甚理想，一个重要原因就在于一些地方的旅游管理部门法治意识还有待提高。最近发生在云南丽江的又一幕5A景区风波就很好地说明了这一点。 不久前，云南丽江同样被严重警告，大约是担心步山海关的后尘成为“罪人”，当地出台了极为严格禁止噪声的规定，甚至出现“古城白天禁播音乐”。如此一刀切的禁噪，未免让人感叹当地行政机关手伸得太长了，有矫枉过正之嫌，违背法治思维和法治方式。 丽江作为5A景区，先是撒手不管，被严重警告之后又越界猛管，5A景区的虚名之拖累人由此可见一斑。这也警示当前一些地方的旅游管理部门不能再将过多精力花在5A景区的名头上，把5A景区当成一项政绩工程，大搞各种各样的不正之风，而是应该切实提高自身的依法行政水平、监管执法能力、为民服务意识，踏踏实实践行旅游法有关规定，让游客们在那些风景如画的地方，也能同样感受到人心之美、人情之暖、法治之光。 |
