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人民法院报 腾讯与360之争的360°观察 互联网好比江湖，而腾讯和360的招数，绝不是两大高手所为，只能引发群殴和混乱。 表象：从对掐到打群架 腾讯和360燃起的“战火”已持续一个多月，但在11月3日之前，网民还可隔岸观火，以“打酱油”的心态看待这场争执。 纷争从隐私权之争开始，360以保护用户隐私权的名义率先发难。 今年9月27日，360发布了新研发的“隐私保护器”，专门“盯梢”聊天软件QQ是否窥视用户隐私。 360总裁齐向东向媒体介绍说，360很早就注意到一些网民反映QQ查看他们的隐私，于是决定开发保护器。齐向东称“这种窥视用户隐私的行为与流氓软件的行为完全一致”，严重损害了用户的利益。 腾讯立即否认，称QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为，并于第二天在其网站上刊发“360浏览器涉嫌借色情网站推广”的文章，360以“造谣”回应。 10月14日，腾讯宣布正式起诉360，要求北京奇虎科技有限公司及其关联公司停止侵权。 而360则称腾讯起诉360是打击报复，对此将提起反诉。 宣布走司法途径未能结束争论，双方仍大打“口水战”，并结盟分派，开始“打群架”。 10月15日，杀毒软件公司金山安全和卡巴斯基参战，指责360软件存在重大安全漏洞；10月27日，百度、腾讯、金山、傲游、可牛五家公司又发布联合声明抵制360。 孤军作战，360终于祭出撒手锏。 10月29日，360宣布推出“扣扣保镖”，称该工具将全面保护QQ用户的安全。 对此，腾讯发布声明强烈谴责“扣扣保镖”通过外挂破坏QQ功能。腾讯称，该外挂会导致QQ的木马查杀模块失效，给用户安全造成很大破坏。同时也暗藏后门，能截断用户的安全升级能力，“我们第一时间向公安报案”。 如果说360推出的“隐私保护器”是导火索，那么“扣扣保镖”就是助燃剂，使腾讯以一种“最惨烈的自残方式”，“作出了一个非常艰难的决定”。 11月3日，腾讯发出《致广大QQ用户的一封信》，称“我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。” 这个强迫用户“二选一”的行为“雷”倒了众多网民，随后，“一个艰难的决定”各种演绎版本飞速流传，传达出网民的强烈不满：我的电脑凭啥你做主？你们死掐为何让用户当炮灰？ 尽管腾讯科技（深圳）有限公司CEO马化腾说只有15%装有“扣扣保镖”的用户被提示“下线”，但估算下来，受影响的QQ用户大约有1个亿。 本质：市场利益之争 就在争端渐入高潮之际，11月3日晚，360宣布关闭“扣扣保镖”下载及其官方页面，11月4日向用户弹窗表示召回“扣扣保镖”软件，称是“因需送检申请许可”。 同一天，360对外发公开信，决定搁置争执，“愿意让中国互联网恢复平静”。 很多人以为，这是双方走向和解的一个信号。 然而在11月6日，两公司的掌门人却开始了“单练”。 马化腾接受采访时，直指“收到周鸿祎短信威胁，除了对抗别无他法”，而360董事长周鸿祎则在凌晨通过微博发出公开信，称“腾讯欲置360于死地，必须得反抗”。 当初，两家公司互相指责是流氓软件和依靠色情网站时，就有网友戏谑：一个是流氓，一个是色狼，你信谁？言外之意，也许都不可信。 成立于1998年的腾讯，旗下拥有中国装机量最大的即时通讯软件——QQ，还有腾讯游戏等平台。2005年进军安全软件市场的360则是中国最大的安全软件厂商，旗下拥有360安全卫士、360保险箱等产品。 360打破行业规则，以免费方式迅速占领市场，同时四面树敌。在对手看来，擅搞小动作是其制胜的一个法宝。 腾讯则被竞争对手评价为 “把抄袭和垄断做到极致”。 这样两个互联网巨鳄如果“交火”，正如鼎晖创业投资合伙人王功权所说，“就是中国互联网界最惨烈的一场大战”。 周鸿祎近日在微博中说，360一向喜欢“不走寻常路”，而不是像腾讯那样“走别人的路，让别人无路可走”。 在周鸿祎看来，这一次，腾讯走了360的路。 圈内人士分析，360急着上马“隐私保护器”的原因，是因为此前腾讯发布了QQ医生的升级版QQ电脑管家。 单QQ医生就足以让360上下难安了。 早在2010年春节前后，腾讯在二三线和更低级别的城市推广QQ医生安全软件。据说360很快就意识到了威胁，一些休假中的员工被紧急召回应对。 QQ电脑管家的功能则更加强大，包含云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能。 腾讯的触角延伸到了360的地盘。 而360推出的“扣扣保镖”可能也触及了腾讯的最核心利益，才使腾讯“退无可退”，“把选择权交给了用户”。 所以说，表面上，这是一场用户隐私保卫战，实际上，市场利益才是引发双方交战的本质。 “两个都是无良企业，都是无知企业。”在11月5日中国社会科学院法学所召开的研讨会间隙，中国人民大学法学院讲师姚海放对《法周刊》记者说，“他们就是想把事情闹大从中得利，为此不惜挟持用户威胁对方”。 |
