信任危机比经济危机更需警惕

　　奇特的“临时工”现象，荒唐的脊梁奖；医患“暗战”，消费陷阱，问题食品令公众杯弓蛇影；一些公共事件中，面对政府辟谣、专家解释，老百姓成了“老不信”……今天，以“信”为儒家精神基石的中国社会正遭遇严重的信任危机。

　　人而无信不知其可。信任是一个社会得以黏合的“胶水”。偏离了“信任”的轨道，疾驰的列车难免失控。近年，信任缺失带来的苦果让人们很受伤。从一杯奶、一勺油、一条鱼导致的“餐桌危机”，到“被满意”、“求‘辟谣’”、“萝卜招聘”催化的“群体焦虑”，再到屡见报端的群体事件折射的基层“不稳定因素”……一个个“套中人”心怀“不轻信”的自我保护警觉，行走于陌生人社会“江湖”；一个名叫“信任”齿轮的卡壳，令社会运转出现间接性“短路”。失信、不敢信的集体潜意识，无形中大大增加社会“交易成本”、降低社会发展的整体效率。因此，某种意义上说，信任危机比单纯的经济危机更值得警惕，因为后者影响的深度和广度毕竟有限。

　　见微知著，该出手时就出手。十七届六中全会提出，“把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设”。随后，国务院提出建立覆盖全社会的征信系统，全面推进社会信用体系建设。决策层的重视，让人们心怀憧憬：渴望互信却又不敢践行诚信的怪圈，能否在将来打破？“失信”与“不信”的因果恶性循环，又该如何从道德、制度层面切断？

　　人言为信。市场经济社会，重建互信须从“践诺”的经济关系率先求解。市场经济就是“诚信经济”，经济生活必须遵循“货真价实”这一基本契约精神。然而，如此简单的交易法则却普遍失范——虚假宣传、双重标准、价格欺诈、“听证帝”、股市圈钱游戏，以“油荒”、“电荒”逼宫涨价，假“绿色猪肉”甚至“瘦肉精猪肉”、“化学火锅”……诚信，成为比黄金还要珍贵的稀缺品，这是市场经济的悲哀。而国家层面的征信系统建设，虽然迟来，却是早已被发达国家证实的求解之道，值得期待。

　　诚信需要“土壤”。诚信内化为“德”，外化为行为准则，既要通过心灵的熏陶和感化，亦需借助外力的鼓励、教化甚至“矫正”。一个社会，如果失信者无需引咎，守信者未得褒扬，甚至成为吃哑巴亏的傻子，谁还愿意、敢于守信？于是乎，时时、事事保持高度警觉成为一种生活状态、异化为个体“成熟”的标志，高压之下，我们的社会竟胆怯到扶不起一个摔倒的老人。“彭宇案”给了转型社会、陌生人社会中原本就缓慢发育的互信生态致命一击；而佛山“小悦悦”事件，又让这种互不信任添上令人心悸的血色一笔。如何改良“信用土壤”，司法、行政、社会力量都应给力。

　　诚信更需要“种子”。政府诚信是社会诚信的“酵母”，应成诚信体系重构的排头兵，因为政府代表公共利益，“公信”是“私信”的最好教材。“房票门”不了了之、地方政府为污染企业背书，以私利、政绩为本而不是以民为本，这是最大的“失信于民”；一些地方干群隔阂，互信渠道壅塞，从“躲猫猫死”到“试探性自杀”，“不明真相的”群众自然只能“围观”、“起哄”；更不必说一些官员底线不保，猥亵女童、共用情妇、将女下属灌罪强奸，私德与官德双双亮红灯，群众怎能不降低其“信用评级”……将权力关进“笼子”、“玻璃缸”，让政府部门和领导干部先诚信起来，整个社会的诚信重建方能迎来曙光。