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新华社北京９月３０日电（记者 钱春弦）我国第一部旅游法将于１０月１日全面实施，而旅游经营者利用旅游市场调整期欺骗消费者的报道不时见诸报端。国家旅游局要求各有关部门掌握旅游法，严厉打击借合同调整期侵犯旅游者合法权益等行为。
记者３０日从国家旅游局获悉，针对旅游法即将实施，近期各地高度重视，积极行动，出台一系列宣传贯彻旅游法的举措，社会反响积极。但市场上也出现了一些新老问题，比如利用新老合同更替之际欺骗消费者，低报价招徕旅游者的现象死灰复燃等。为此，国家旅游局发出紧急通知，要求各地各有关部门认真理解执行旅游法的各项规定。加大宣传贯彻和市场检查力度，严格按照旅游法规定履行职责，主动调整与旅游法规定不一致的事项，进一步建立健全旅游综合监管机制和旅游投诉统一受理机制，严格规范执法行为。 国家旅游局要求针对突出问题，开展集中整治行动。各地要针对明显低于合理成本组织旅游活动开展集中检查，发现一起，查处一起，通报一起，绝不姑息。舆情反映的“东南亚批发价违法报价重灾区”要立即开展检查，保障旅游者的合法权益，维护旅游法的权威和尊严。 国家旅游局要求加强合同调整过程中的民事协商引导。要加强对旅游服务合同的监督检查，通过规范合同引导旅游企业合法经营。按照民事法律规范对旅游纠纷进行调解，引导旅游者与旅游经营者依据民事合同进行协商，严厉打击借合同调整期侵犯旅游者合法权益的行为。与此同时，旅游者要依照旅游法维护自身的合法权益，在解决纠纷时，不损害他人合法权益，避免损失进一步扩大。 |
