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检察日报 山东莱州：“三个窗口”深化检务公开 上午8时，山东省莱州市广播电台“92.7频道”直播大厅里，三部电话接连响起，坐在直播大厅里的莱州市检察院检察长徐志涛接通电话。一名王姓听众在电话里急切地说道:“俺前段时间被人打伤了，你们检察院给俺打来一个电话，叫俺委托诉讼代理人，俺不明白是啥意思，麻烦你给解释解释?”徐志涛接过话头，问明有关情况，然后详细地给王某解释起来……这是莱州市检察院近日参与政府“阳光政务”热线、深化检务公开的一幕。 参与“阳光政务”热线 解答群众疑问 随着社会的发展进步，人们的法律意识、参与意识、维权意识不断增强。如何让群众更快捷方便地了解知悉检察机关的职能和工作，更好地为群众服务，是莱州市检察院一直探索的问题。该院了解到市政府要开办“阳光政务”热线节目，通过电台同步向全市播出，便派专人与政府有关部门联系，积极参与进去，借助这一载体，推行阳光检务，切实服务群众。 在文章开始所述的那次直播中，徐志涛先后对9名听众提出的问题进行了耐心细致的解答，内容涉及行贿档案查询、村支书贪污的管辖、民事合同抗诉、立案监督、取保候审等。对徐志涛的现场解答，9名听众都很满意。其中一名李姓的听众，有个困扰多时的民事执行案件一直没有得到解决，抱着试试看的心态打通热线电话，把自己的烦心事详细地作了反映，在检察机关的协调监督下，问题得到了圆满解决。 近年来，该院干警先后4次参与“阳光政务”热线节目，解答听众提出的问题46个，听众回访满意率达100%。 搭建“阳光对话”平台 畅通民情民意 每天上午一上班，莱州市检察院研究室干警小王走进办公室，首先启动外网电脑，打开“阳光对话”平台，对网民的帖子进行处理，给予回复。这是该院深化检务公开、积极服务群众的又一举措。 该院充分利用网络技术快捷便利、信息量大、覆盖面广、不受时间限制等优势，组织专业人员建立起网上“阳光对话”平台，深化检务公开，畅通民情民意。 “阳光对话”平台设在“莱州检察”网站的主页面，该院安排一名业务素质较高的干警具体负责对话平台的日常管理和操作，对网民通过平台提出的法律问题，及时进行分类汇总，能及时答复的及时答复，不能及时答复的，及时向有关业务部门反馈，在约定的时间内由业务部门向网民答复。同时对网民提供的案件线索，认真对待，积极办理。 一次，一位网民通过“阳光对话”平台，反映村里的税款代征员在代征税款时有私自挪用贪污税款的现象。得到这一线索后，该院迅速组织干警展开侦查，一举挖出了3个贪污税款的“蛀虫”。提供线索的网民对该院的做法深表赞赏，在网上对话平台回复说:“‘阳光对话’平台真心为老百姓服务，是咱老百姓的‘连心台’。” 近年来，莱州市检察院注重发挥“阳光对话”平台的连心桥作用，畅通民情民意，先后获得网民提供的案件线索10余条，热心解答网民提出的问题30余个。 开办“阳光检察”专栏 服务群众需要 随着社会经济的发展，如今老百姓基本上家家有电视，看新闻、看专题栏目已成为习惯。莱州市检察院积极主动地与莱州电视台沟通协调，今年4月在电视台“与法同行”节目中开辟“阳光检察”专栏。 “阳光检察”专栏主要通过与法同行、说法答疑、检务信息、检察队伍建设等栏目，及时介绍宣传该院的重大工作部署、重要工作进展情况、办理的有影响的重大案件，以争取群众的支持。对一些疑难案件和容易引起群众上访的案件，聘请法律专家、职业律师与检察人员共同走上荧屏，释法说理，解难答疑，消除当事人心头上的疑云，化解当事人心里的疙瘩，从而减少涉检上访案件发生。 为配合“三个窗口”活动，莱州市检察院还派出干警深入基层、深入相关部门和系统开展“检务下乡”活动;在乡镇、社区建立16个民生检察服务站、16个检察工作联系点，想方设法为群众解难题、办实事。 |
