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法制网 3月15日，记者从福建省福州市中级人民法院了解到，为维护消费者合法权益，妥善审理消费者权益纠纷案件，该院通过实行专业化审理、明确消费案件的举证责任倒置等途径，不断探索保护消费者权益的新路，取得了良好的社会效果和法律效果。 据了解，该院积极建立便捷、高效的消费纠纷多元化解决模式，针对福州市在消费领域里每年发生一般纠纷2万多件的情形，联合工商等部门出台了《关于加强工商行政调解、人民调解与司法调解衔接工作的若干意见》；积极探索“无讼消费区”建设，设立“消费者纠纷”巡回法庭（合议庭），推进司法进商贸区、进社区，完善消费纠纷多元化解决机制，着力把消费纠纷就近化解在基层，为和谐商贸社区建设发挥应有的作用。 同时，该院还加大对弱势群体消费者的司法救助力度，明确欺诈行为加倍赔偿的规定，明确消费案件的举证责任倒置，在审判实践中，注重举证责任的合理分担，对法律有明文规定的一律适用举证责任倒置，对法律没有明文规定的，也综合考虑双方当事人的具体情况和案件的具体情况，对举证责任进行合理分担，明确消费者在购买商品或接受服务过程中与经营者产生纠纷应当由经营者进行举证，有效地维护了消费者的合法权益，促进形成消费维权齐抓共管的社会环境。 |
