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国务院法制办公室网站 为深入贯彻实施《中华人民共和国旅游法》，无锡市旅游局、旅游协会率先推出了《旅游服务合同特别告知说明》，使旅游合同内容增加，更完善更透明，更好地维护游客的合法权益。一是出游信息更加透明细化。为了让新的《旅游法》的相关内容更明确地告知广大游客，无锡市旅游局、旅游协会制定出台了《旅游服务合同特别告知说明》，并附带了“安全须知”和“旅游文明行为公约”。包括游客健康、旅游安全须知、建议购买旅游保险、购物和另行付费旅游项目、旅游纠纷处理等消费者容易模糊等方面均作了详细的提示和说明，在购物、行程细化、违约责任以及文明公约方面有诸多新增内容，更加注重游客的知情权以及保护游客的权益，同时也保护了经营者的合法权益。二是出境旅游住哪家酒店要提前告知。出境旅游增加了游客安全事项的告知，对当地风土人情也在合同中列明，整个合同包括契约合同、行程单和附件三部分内容，酒店名称要标注；三是明确责任合同需游客签收确认。旅游合同、行程单和特别告知（含附件），都是一式两份，旅行社和游客各留一份，要盖上骑缝章，并要求游客签收确定，代表已经告知游客；四是明确旅行社可单方面解除合同的情形。旅游者因个人原因、违法行为或者不配合行程安排实施，导致可能损害其他旅游者利益的，为了保护大多数旅游者的合法权益，赋予旅行社在法定情形下的单方解除权。（无锡市政府法制办供稿，江苏省法制办编辑） |
