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天津网讯 城市快报记者韩爱青 市民徐小姐向本报新闻热线反映，不久前她想注册滴滴顺风车，可在注册环节，输入自己的驾驶证号时，却反复显示该号码已经被注册，咨询客服后她才知道自己的信息被盗用了，而且盗用人是一位男性。“不知道他是怎么取得我的个人信息的，我就这个问题向滴滴顺风车客服反映，可一周多时间过去了，都没有任何解决方案。” 徐小姐说，她以前总是用软件呼叫网约车，上周三她想要自己注册滴滴顺风车，也可以顺路带一些有外出需要的人，可是在注册中，当输入自己的驾驶证号时，页面显示“该驾驶证已被注册”。她开始以为是输入号码错误，反复尝试几次都是相同结果，她怀疑自己的信息被盗用，于是联系了滴滴顺风车客服。这才知道，用她驾驶证注册的是一位男性，不仅用了她的驾驶证、身份证，并且还有两个证件的图片，只有行驶证没有盗用。在徐小姐与滴滴顺风车人工客服的聊天记录上看到，客服通过徐小姐的身份证号、驾驶证号查询，是一位姓杨的先生用她的信息进行了注册。 得知这个情况，徐小姐非常震惊，她平时很注意保护个人信息，她不知道自己的驾驶证和身份证信息是从哪个途径泄露出去的。万一顺风车在载客过程中出现什么问题牵连到她，怎么办？她希望滴滴方面可以将自己被盗用的信息删除，并且告知她冒用者的情况，她要弄清楚对方究竟如何取得她的个人信息，并不排除走法律途径为自己维权。可是她反映这个问题已经过去一周多时间，却没有得到任何回复。 从滴滴顺风车客服处得知，注册顺风车，要求提供车辆行驶证照片，但驾驶人并不需要就是车主本人，只要提供合法的驾驶证件即可，并且一辆车可以注册三个驾驶人。就徐小姐的情况，记者在几天前联系了滴滴顺风车方面，对方表示会进行调查并给予回复。昨日，客服人员联系到了徐小姐，要求她以邮件的方式将相关证据提交，核实无误的情况下会将她被占用的信息从平台上删除。 |
