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承办婚宴 “金钱豹”两次变卦 总部称可再换另三家分店场地 若消费者坚持退定金则需继续申请 黄女士于去年8月在金钱豹世贸天阶店预定了今年10月的婚宴场地，并交纳定金。但到了4月，该店告知黄女士，由于餐厅装修无法继续承办婚宴，将其婚宴转到金钱豹大悦城店，可没想到7月21日她又得到餐厅已停业的消息。一场期待已久的婚礼，因为金钱豹的两次变卦，平添了许多麻烦，连婚礼恐怕都无法如期举办了。 婚宴场地变来变去 “本来安排好10月15日举办的婚礼，估计要延迟了。”黄女士说，自打预定婚宴后，自己糟心的事就没断过。她告诉记者，2015年8月，她在金钱豹世贸天阶店预定了婚宴场地，并交纳了3000元定金。可就在今年4月，餐厅工作人员突然告知她，由于餐厅装修，导致此前预定的婚宴无法按期举办，建议她转到金钱豹大悦城店或王府井(15.830, -0.16, -1.00%)店。无奈下，黄女士同意将婚宴转到大悦城店。 “一开始工作人员告诉我，转店的事情由两店内部协调即可。后来，又通知我在7月底拿着押金单去大悦城店办理手续。”可令黄女士意想不到的是，7月21日，她与工作人员联系后得知，金钱豹大悦城店竟然停业了。“一听我就蒙了，要不是我打电话过去，还不知何时才能得知停业的消息。眼看距离婚礼不到3个月，现在找合适的场地都来不及。”黄女士对金钱豹的再次失约表示非常不满，坚持要求餐厅退还定金并赔偿。 上海总部称可再换场地 事后，黄女士曾多次与金钱豹工作人员联系，“对方告诉我，餐厅再次开业的时间目前还说不好，如果着急的话，就让我另寻其他场地。”而且餐厅对于黄女士提出的维权条件也迟迟没有回应。昨天，记者了解到，金钱豹世贸天阶店正处于装修阶段，而大悦城店由于租金问题没谈拢，目前处于暂停营业状态。 负责黄女士婚礼预定的金钱豹工作人员告诉记者，餐厅内部正在协商这个问题，但尚未给出最终的解决方案。对方称稍后会有相关工作人员回复，可截至发稿，记者并未得到任何回复。随后，记者将情况反映至金钱豹上海总部，对方了解情况后表示，可将黄女士的婚宴更换到王府井、亚运村、中关村(8.190, -0.02, -0.24%)的三家分店，并承诺不会耽误婚期。如黄女士坚持提出退定金和赔偿，则需向上级管理人员申请后再决定。 律师说法 金钱豹已违反合同约定 对于黄女士的遭遇，北京观道律师事务所主任律师朱金元表示，金钱豹世贸天阶店装修和大悦城店停业，从目前情况看，已势必造成黄女士婚礼的延期，该行为已构成违反合同约定，应按照合同约定承担违约责任。而金钱豹上海总部工作人员向上级申请退款和补偿的行为属于公司内部流程，应尽快回复黄女士，与消费者沟通后续赔付事宜。 |
