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新人在步入婚礼殿堂前往往要拍摄婚纱照，可在这令人幸福时刻来临之际，却偏偏发生了糟心事儿。张女士在中国婚博会上签订了北京爱维怡德国际婚纱摄影店（以下简称“爱维怡德”）的婚纱摄影项目，但不想拍完之后人去楼空，至今都没能拿到婚纱照。对此，中国婚博会方面承诺，会为在展会现场签单的新人圆满解决。律师称，按新消法规定，如参展商未按时履行合同，举办方理应承担一定责任。 据张女士讲，5月份她在婚博会上交了4000元，预订了10月在爱维怡德拍婚纱照，11月底选片。“选完片后，店里通知去看精修，还一直让再加选照片。”在无力推脱的情况下，张女士又加选了5张照片，被收取300元选片费，但没给收据，该店也没再联系她。此后张女士再给该店相关人员打电话，始终无法拨通。直到现在也没有拿到婚纱照。 北京晨报记者多次拨打爱维怡德法人电话，语音提示已关机。当记者来到爱维怡德位于银河SOHO办公楼的办公地时，大门已上锁，透过玻璃门可看到办公区早已搬空。记者辗转联系上爱维怡德店长陆女士，她承认“店已倒闭，半年没结工资，多人已离职。”据她称，该店之前在中国婚博会举办过活动，交了一笔押金，那笔钱应该可以补偿客户费用。记者又联系上陆女士提供的中国婚博会相关负责人电话，“他们店老板找不到了，无法继续提供服务，我们才出面解决。客户可将原合同拍下来发至指定邮箱，核实后会有专人回复。”据了解，相关受害人已到属地派出所报案。 根据媒体报道，中国婚博会参展商跑路并非首次，此前还有两家婚纱摄影机构跑路，导致预订的消费者无法如期拍摄。不少新人坦言，他们是基于对中国婚博会这个平台的信任才和相关企业品牌签约的，出了事普遍“感觉很糟心”。 参展商跑路婚博会追单 为何入驻商家跑路的现象在婚博会上时有发生？中国婚博会宣传推广中心杜薇表示，中国婚博会已运行了十年，平台在各地有几千家合作企业，她认为类似参展商跑路“是近年偶发事件”。杜薇解释说，“毕竟我们无法深入到企业中检查他们账本，难以获知其内部资金链情况。不过，我们前期会对参展商各方面进行考核，必须是具备一定抗风险能力的企业，才能进入到中国婚博会平台。我们每年也会综合考核调研各参展商，派专人去公司门店调研了解其日常经营状况、服务质量及企业口碑等。” 对于受损的消费者，杜薇称，“只要能证明是在中国婚博会现场订单的客户，我们会负责解决到底，帮他们找好的商家对接，一直监管到其服务结束为止。”据她称，目前已跟爱维怡德60多对新人取得联系，以前出现问题跑路的婚纱摄影公司的客户也已解决完，未来还会加强监管。 律师：举办方需担责 北京市兰台律师事务所包华律师认为，按新消法相关规定，如参展商未按时履行合同，举办方需承担一定责任，至于需要承担全部还是部分责任，要看当初现场所签署的三方合同是如何规定的。“举办方还需向消费者如实告知参展商的相关情况。一般情况下，参展商会交付举办方一定押金，这应对普通消费者投诉应该是足够的。” |
